Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 24 de agosto de 2026

En BloodShopp nos importa la privacidad de nuestros clientes y usuarios. El presente Aviso de Privacidad explica qué datos personales podemos recopilar, para qué los utilizamos, cómo los protegemos y de qué manera puedes ejercer tus derechos sobre ellos.

1. Responsable de tus datos personales

BloodShopp, operado por Michelle Moreno, persona física, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales recabados a través de bloodshopp.com, sus formularios, cuentas de usuario y demás canales oficiales relacionados con la operación de la tienda.

Domicilio para efectos del presente Aviso de Privacidad:
[Paseo de los Sauces S/N, Valle del Tenayo 54147, Tlalnepantla de Baz]

Correo electrónico para asuntos de privacidad y ejercicio de derechos:
[email protected]

2. Datos personales que podemos tratar

Dependiendo de tu interacción con BloodShopp, podemos recabar los siguientes datos:

• Nombre y datos de identificación necesarios para realizar una compra o administrar una cuenta.
• Correo electrónico y número telefónico.
• Domicilio de entrega y, cuando corresponda, datos de facturación.
• Información relacionada con pedidos, compras, devoluciones, cancelaciones, reembolsos y atención al cliente.
• Información asociada a tu cuenta, historial de pedidos, billetera, saldo, recompensas o beneficios cuando utilices estas funciones.
• Información transaccional necesaria para procesar pagos.
• Información que proporciones voluntariamente mediante formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros canales de atención.
• Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares.
• Cuando utilices servicios externos para iniciar sesión, podremos recibir los datos que autorices a dichos proveedores a compartir con BloodShopp.

BloodShopp no almacena los datos completos de tus tarjetas bancarias cuando el pago es procesado mediante una pasarela de pago externa.

De forma ordinaria, BloodShopp no solicita datos personales sensibles para realizar compras. Te recomendamos no proporcionar información sensible mediante formularios o mensajes salvo que resulte estrictamente necesario para atender una solicitud específica.

3. Finalidades primarias del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades necesarias:

• Crear y administrar tu cuenta.
• Procesar, confirmar y gestionar pedidos.
• Gestionar pagos y validar transacciones.
• Preparar, enviar y entregar productos.
• Contactarte respecto de pedidos, pagos, disponibilidad, entregas o incidencias.
• Gestionar devoluciones, cancelaciones y reembolsos cuando correspondan.
• Administrar funciones de billetera, saldo, recompensas y otros beneficios asociados a tu cuenta.
• Proporcionar soporte y responder consultas.
• Atender solicitudes realizadas mediante formularios, correo electrónico o WhatsApp.
• Prevenir operaciones fraudulentas, abuso de cuentas o actividades que puedan comprometer la seguridad de nuestros clientes o de la tienda.
• Mantener la seguridad, disponibilidad y funcionamiento técnico del sitio.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales o requerimientos de autoridades competentes.

4. Finalidades secundarias

Con tu autorización, también podremos utilizar tus datos de contacto para:

• Enviarte novedades, promociones y lanzamientos de BloodShopp.
• Informarte sobre productos, beneficios o campañas que puedan ser de tu interés.
• Enviar comunicaciones comerciales, informativas o de fidelización.

Estas finalidades no son necesarias para realizar una compra.

Si no deseas recibir comunicaciones promocionales, puedes utilizar el mecanismo de cancelación incluido en nuestros mensajes o solicitarlo escribiendo a [email protected].

5. Cookies y tecnologías similares

BloodShopp utiliza cookies y tecnologías similares para permitir el correcto funcionamiento del sitio y mejorar la experiencia de navegación.

Podemos utilizar:

• Cookies necesarias, indispensables para funciones como navegación, carrito, inicio de sesión, seguridad y preferencias esenciales.
• Cookies de preferencias, utilizadas para recordar determinadas elecciones realizadas por el usuario.
• Cookies de medición o análisis, cuando estas herramientas se encuentren habilitadas, para comprender cómo se utiliza el sitio y mejorar su funcionamiento.

Cuando corresponda, las cookies que no sean estrictamente necesarias se utilizarán de acuerdo con las preferencias manifestadas por el usuario mediante el mecanismo de consentimiento disponible en el sitio.

Puedes modificar determinadas preferencias de cookies mediante las opciones disponibles en BloodShopp o desde la configuración de tu navegador. Algunas funciones podrían verse limitadas al desactivar cookies necesarias.

6. Proveedores que intervienen en nuestros servicios

Para operar BloodShopp podemos apoyarnos en proveedores especializados que tratan determinados datos únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios, incluyendo servicios relacionados con:

• Procesamiento de pagos.
• Hosting e infraestructura tecnológica.
• Correo electrónico y comunicaciones.
• Prevención de fraude y seguridad.
• Paquetería, envíos y logística.
• Soporte tecnológico.
• Herramientas necesarias para el funcionamiento, análisis o mejora del sitio cuando se encuentren habilitadas.

BloodShopp procura que el tratamiento realizado por estos proveedores se limite a las finalidades necesarias para prestar el servicio correspondiente.

BloodShopp no vende ni comercializa tus datos personales.

7. Transferencias de datos personales

Los datos personales podrán ser comunicados cuando ello resulte necesario para cumplir una relación jurídica con la persona titular, ejecutar una operación solicitada, prestar un servicio contratado, cumplir obligaciones legales o responder a requerimientos debidamente fundados de autoridades competentes.

Cuando una transferencia requiera el consentimiento de la persona titular conforme a la legislación aplicable, éste será solicitado previamente.

8. Conservación de la información

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, mantener nuestra relación con el usuario y satisfacer obligaciones legales, fiscales, contractuales, administrativas o de seguridad aplicables.

Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista una obligación que justifique su conservación, serán eliminados o sometidos al procedimiento correspondiente de bloqueo y supresión.

9. Limitación del uso o divulgación de tus datos

Puedes solicitar en cualquier momento que tus datos personales dejen de utilizarse para finalidades secundarias o comunicaciones promocionales.

Para hacerlo, envía un correo electrónico a:

[email protected]

con el asunto:

Limitación de uso de datos personales

Incluye en tu solicitud el correo electrónico o cuenta relacionada con los datos que deseas limitar.

10. Derechos ARCO

Tienes derecho a ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición respecto de tus datos personales.

Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.

Rectificación: solicitar la corrección o actualización de información incorrecta o incompleta.

Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos personales cuando resulte legalmente procedente.

Oposición: solicitar que determinados tratamientos de tus datos personales dejen de realizarse cuando resulte procedente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a:

[email protected]

con el asunto:

Solicitud de Derechos ARCO

La solicitud deberá incluir:

• Nombre de la persona titular.
• Medio para recibir comunicaciones relacionadas con la solicitud.
• Información necesaria para acreditar su identidad o, en su caso, representación legal.
• Descripción de los datos personales relacionados con la solicitud.
• Derecho que deseas ejercer.
• Descripción clara de lo solicitado.
• Cuando corresponda, documentación que facilite la localización o corrección de los datos.

BloodShopp atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

11. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento de tus datos personales dependa de tu consentimiento, podrás solicitar su revocación escribiendo a:

[email protected]

con el asunto:

Revocación de consentimiento

La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las limitaciones establecidas por la legislación cuando exista alguna obligación que requiera conservar o continuar determinado tratamiento.

12. Seguridad de los datos

BloodShopp adopta medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información personal frente a pérdida, acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta, por lo que recomendamos a nuestros usuarios mantener protegidas sus contraseñas, dispositivos y credenciales de acceso.

13. Cambios al Aviso de Privacidad

BloodShopp podrá actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando cambien nuestros servicios, tecnologías, procesos internos o disposiciones legales aplicables.

Las modificaciones estarán disponibles en:

bloodshopp.com/politica-de-privacidad/

La fecha indicada al inicio de esta página permitirá identificar la versión vigente.

14. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad, protección de datos personales, revocación del consentimiento, limitación del uso de información o ejercicio de derechos ARCO, puedes comunicarte con nosotros mediante:

Correo electrónico:
[email protected]

También puedes utilizar los medios oficiales de contacto disponibles en BloodShopp para solicitar orientación sobre el tratamiento de tus datos personales.