Términos y Condiciones
Última actualización: 25 de agosto de 2026
Bienvenida a BloodShopp. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio, la creación de cuentas y las compras realizadas a través de nuestros canales oficiales.
Al utilizar el sitio o confirmar una compra, reconoces haber leído y aceptado estos términos, así como las políticas que resulten aplicables a tu pedido.
1. Sobre BloodShopp
BloodShopp es una tienda en línea operada en México que comercializa productos seleccionados de moda, belleza, accesorios, artículos importados y otras categorías disponibles en nuestro catálogo.
Los productos, precios, promociones y modalidades de compra pueden variar conforme a disponibilidad.
Para atención, aclaraciones o seguimiento de pedidos puedes comunicarte mediante los canales oficiales publicados en el sitio o al correo:
2. Uso del sitio
Al utilizar BloodShopp te comprometes a proporcionar información correcta cuando sea necesaria para procesar una compra, crear una cuenta o solicitar atención.
No está permitido utilizar el sitio con fines fraudulentos, interferir deliberadamente con su funcionamiento, intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o cuentas, ni realizar actividades que puedan afectar a BloodShopp, otros usuarios o terceros.
Podremos limitar o cancelar operaciones cuando existan indicios razonables de fraude, uso abusivo del sitio o información deliberadamente falsa, sin afectar los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
3. Productos e información publicada
Procuramos que las fotografías, nombres, características, medidas, colores y descripciones representen los productos de la forma más fiel posible.
Sin embargo, pueden existir pequeñas variaciones derivadas de iluminación, pantalla, fabricación, presentación, lote o mediciones manuales. Cuando una característica sea especialmente importante para tu compra, puedes consultarnos antes de realizar el pedido.
Las marcas y nombres comerciales de terceros pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan únicamente para identificar los productos correspondientes.
4. Disponibilidad
Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
Agregar un producto al carrito o a Favoritos no constituye una reserva ni garantiza existencia.
Cuando se confirme una compra y posteriormente detectemos una imposibilidad real para surtir algún producto, nos pondremos en contacto con la persona compradora para ofrecer las alternativas aplicables, que podrán incluir sustitución aceptada voluntariamente, ajuste del pedido o reembolso.
Nunca realizaremos una sustitución sin consentimiento de la persona compradora.
5. Precios
Los precios publicados en BloodShopp se expresan en pesos mexicanos (MXN) salvo que expresamente se indique otra moneda.
Antes de confirmar el pedido se mostrará el importe correspondiente a los productos y, cuando aplique, envío, descuentos y demás conceptos relacionados con la operación.
BloodShopp podrá modificar precios para compras futuras.
En caso de existir un error técnico o manifiesto en un precio, promoción o información publicada, revisaremos la operación antes de procesarla y contactaremos a la persona compradora cuando sea necesario. Cualquier solución se realizará respetando la legislación aplicable y los derechos del consumidor.
6. Formas de pago
Las formas de pago disponibles serán las que aparezcan habilitadas durante el proceso de compra y pueden incluir, entre otras:
- Tarjeta de crédito o débito.
- Transferencia bancaria.
- Opciones de pago procesadas por Mercado Pago u otros proveedores autorizados.
- Pago en efectivo mediante establecimientos participantes, cuando esté disponible.
- Criptomonedas, cuando esta opción se encuentre habilitada.
- Billetera BloodShopp y otros medios habilitados dentro del sitio.
Cada proveedor de pagos puede aplicar sus propios procesos de validación, seguridad y autorización.
BloodShopp no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias procesadas por las pasarelas de pago externas.
7. Confirmación de pedidos
Un pedido se considera recibido cuando nuestro sistema genera el registro correspondiente.
Dependiendo del método elegido, el pedido podrá permanecer pendiente hasta que el pago sea confirmado.
BloodShopp podrá contactar a la persona compradora cuando sea necesario verificar información indispensable para procesar, entregar o proteger una operación.
8. Envíos y entregas
Realizamos entregas mediante las modalidades disponibles para cada ubicación.
El costo del envío, los beneficios de envío gratuito y las opciones disponibles pueden depender del código postal, zona, importe del pedido, promociones vigentes y características de la compra.
La información aplicable será mostrada o comunicada antes de confirmar la operación.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por disponibilidad, ubicación, paquetería, temporadas de alta demanda, condiciones climatológicas, hechos de terceros o situaciones fuera del control razonable de BloodShopp.
Cuando exista una incidencia con un envío, colaboraremos en su seguimiento y solución conforme a las circunstancias de cada pedido y la legislación aplicable.
9. Recolecciones y entregas acordadas
Cuando BloodShopp habilite puntos de recolección, citas o entregas locales, estos estarán sujetos a disponibilidad, horarios y confirmación previa.
Una ubicación utilizada para recolección no debe interpretarse como una tienda abierta al público, salvo que BloodShopp lo indique expresamente.
10. Productos importados y sobre pedido
Algunos productos pueden adquirirse mediante importación, sobrepedido o encargo especial.
Antes de confirmar este tipo de operación se informarán las condiciones aplicables, incluyendo, cuando corresponda:
- Anticipo requerido.
- Saldo pendiente.
- Tiempo estimado de llegada.
- Características o variante solicitada.
- Condiciones particulares del pedido.
Los tiempos de importación son estimados y pueden verse afectados por proveedores, transportistas, aduanas u otras circunstancias externas.
Las condiciones particulares comunicadas y aceptadas al realizar el encargo formarán parte de la operación, sin limitar los derechos que correspondan conforme a la legislación aplicable.
11. Cancelaciones, cambios, devoluciones y reembolsos
Las solicitudes relacionadas con cancelaciones, cambios, devoluciones o reembolsos se atenderán de acuerdo con el tipo de producto, condición de la compra y nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Cuando recibas un producto con una incidencia, te recomendamos comunicarte con nosotros lo antes posible y conservar producto, empaque y evidencia disponible para facilitar la revisión.
Ninguna disposición de estos Términos pretende limitar los derechos que legalmente correspondan a las personas consumidoras.
12. Promociones y cupones
Los cupones, descuentos, remates, promociones, beneficios de comunidad y campañas especiales pueden tener requisitos, fechas, productos participantes, mínimos de compra o exclusiones particulares.
Cuando una promoción tenga reglas específicas, dichas reglas prevalecerán para esa promoción.
Salvo que expresamente se indique lo contrario, los beneficios promocionales no son acumulables entre sí.
13. Billetera BloodShopp, recompensas y beneficios
Cuando estén habilitadas, la Billetera BloodShopp, recompensas, bonos, saldo promocional o programas de referidos estarán sujetos a las reglas informadas para cada beneficio.
El saldo promocional o las recompensas no equivalen necesariamente a dinero retir able en efectivo y podrán estar sujetos a condiciones de uso, vigencia o elegibilidad previamente informadas.
Los movimientos correspondientes podrán consultarse dentro de la cuenta cuando esta función esté disponible.
14. Cuenta del usuario
Puedes comprar como invitado cuando esta opción se encuentre habilitada o crear una cuenta para administrar pedidos y utilizar funciones adicionales.
La persona usuaria es responsable de mantener protegidas sus credenciales de acceso.
Si detectas actividad que no reconoces, te recomendamos contactar a BloodShopp lo antes posible.
15. Privacidad y datos personales
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestro Aviso de Privacidad Integral.
Ahí puedes consultar qué información podemos tratar, para qué la utilizamos, con quién puede compartirse y cómo ejercer tus derechos relacionados con tus datos personales.
16. Propiedad intelectual
El diseño propio del sitio, textos originales, elementos gráficos desarrollados para BloodShopp y demás contenido propio están protegidos conforme a la legislación aplicable.
Las fotografías, logotipos, marcas, nombres comerciales y materiales pertenecientes a fabricantes, proveedores u otros terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.
No se autoriza la reproducción o explotación del contenido propio de BloodShopp para fines comerciales sin autorización.
17. Funcionamiento del sitio
Procuramos mantener el sitio disponible y funcionando correctamente, pero pueden presentarse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, servicios de terceros, problemas técnicos o circunstancias externas.
Cuando una falla técnica afecte directamente una operación, revisaremos el caso y procuraremos proporcionar una solución adecuada.
18. Modificaciones
Estos Términos pueden actualizarse cuando cambien nuestras operaciones, funcionalidades, políticas o disposiciones aplicables.
La fecha de actualización se mostrará al inicio del documento.
Las modificaciones no alterarán retroactivamente las condiciones de una compra ya confirmada cuando ello perjudique derechos previamente adquiridos por la persona consumidora.
19. Legislación y derechos del consumidor
Las operaciones realizadas con BloodShopp se sujetan a la legislación aplicable en México, incluyendo las disposiciones de protección al consumidor que correspondan.
Nada de lo establecido en estos Términos debe interpretarse como una renuncia a derechos irrenunciables reconocidos por la legislación mexicana.
20. Contacto y aclaraciones
Para dudas sobre estos Términos, productos, pedidos, pagos, entregas o cualquier aclaración relacionada con una compra, puedes utilizar nuestros canales oficiales de atención.
Correo electrónico: [email protected]
También puedes comunicarte mediante el canal de WhatsApp publicado oficialmente en BloodShopp.